岁岁重阳，情暖桑榆。为传承弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，深化党建引领“我为群众办实事”实践，10月16日，公交公司党委组织共产党员服务大队走进象鼻街道振兴社区，开展重阳节敬老便民志愿服务活动，把贴心服务送到老年居民家门口。

      活动现场，党员志愿者聚焦老年居民日常公交出行的实际需求，精准开展便民服务与安全宣传。志愿者向过往居民发放宣传资料，细致普及安全乘车规范、出行注意事项等实用常识，提升老年群体出行安全意识。同时，现场设置党员便民服务岗，集中提供公交IC卡业务咨询、办卡资料收集、线上办卡渠道推广等一站式服务。针对老年人不熟悉手机操作、业务疑问多等痛点问题，志愿者全程采取“一对一讲解、手把手指导”的方式，耐心细致答疑解惑，帮助老年居民轻松掌握线上办卡方法，把服务做到群众心坎上。

      本次志愿服务把公交服务窗口直接搬到社区楼院，有效打通了便民服务“最后一公里”，切实解决了老年群体办卡难、咨询难、不会线上操作等实际问题。真诚贴心的服务态度、高效务实的服务举措，得到了社区居民的一致认可和广泛好评，让辖区老年人真切感受到宜宾公交的温暖关怀。

      此次重阳节志愿服务活动，是宜宾公交坚持党建引领、深耕为民服务、践行国企社会责任的具体体现，也是基层支部党员亮身份、践初心、办实事的生动实践。下一步，宜宾公交将持续以党建引领赋能民生服务，立足公交主责主业，常态化推进志愿服务进社区活动，持续优化公交IC卡服务流程、提升便民服务质效，以更细致、更贴心、更高效的服务为民办实事、解难题，持续擦亮宜宾公交便民服务的党建品牌。

供稿来源：卡务公司

一审一校：罗   荣

二审二校：梁小龙

三审三校：汤幼筠